Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

beSmart, con operación en Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos registrados en este sistema. Para consultas o ejercicio de derechos puede escribir a services@besmart.ec o llamar al 096 760 5856.

2. Datos que recopilamos

Del participante recopilamos nombres, apellidos y edad. La cédula del participante solo se solicita cuando el administrador la habilita para una campaña. Del representante legal recopilamos nombres, apellidos, cédula, correo, teléfono y relación con el participante. Cuando la campaña lo habilita, también puede solicitarse el área de interés. Además registramos fecha y hora seleccionadas, comentarios voluntarios, consentimientos, versión de esta política, fecha y hora, dirección IP técnica, estado de la reserva y trazabilidad de correos.

No solicitamos al menor correo, teléfono, dirección ni información sensible que no sea necesaria para gestionar la clase.

3. Finalidades

• Gestionar la solicitud, disponibilidad, reserva y confirmación de la Clase Demostrativa.
• Cuando esté habilitado, identificar inscripciones activas duplicadas; siempre se evitan reservas simultáneas para un mismo horario.
• Contactar al representante legal sobre la inscripción, cambios, vencimientos o instrucciones de asistencia.
• Asignar automáticamente el programa correspondiente según los rangos de edad configurados.
• Mantener evidencia de autorizaciones, seguridad, auditoría y atención de solicitudes.

Cuando una campaña muestre la autorización promocional, esta será independiente, opcional y estará desmarcada inicialmente. Rechazarla no impide la inscripción.

4. Datos de niñas, niños y adolescentes

Las edades admitidas se informan en el formulario y pueden variar según la campaña. La inscripción debe ser realizada siempre por un padre, madre, tutor o representante legal autorizado. La persona representante declara que puede proporcionar los datos del menor y autorizar su participación. La información se presenta al representante en lenguaje claro antes de recopilarla.

5. Base y autorización

El tratamiento se realiza con la autorización informada del representante y para ejecutar las gestiones solicitadas de reserva y contacto. La aceptación de esta política y la autorización de representación son obligatorias; si no se proporcionan, no será posible completar la inscripción.

6. Decisiones y asignación automática

El sistema asigna beSmart Maker o beSmart Tech únicamente según los rangos de edad publicados en el formulario para la campaña seleccionada. Esta regla no produce efectos jurídicos ni evalúa capacidades personales. Cualquier corrección puede solicitarse al responsable.

7. Destinatarios y encargados

El acceso queda limitado al personal administrativo autorizado y a proveedores técnicos necesarios para alojamiento web, base de datos y entrega de correo, sujetos a deberes de seguridad y confidencialidad. No vendemos datos personales ni los publicamos. No incluimos cédulas, correos o teléfonos en URLs públicas ni en archivos de calendario.

8. Conservación

Los registros se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la clase, atender consultas y cumplir obligaciones de control, con un período operativo referencial de 24 meses. Después se eliminarán o anonimizarán de forma segura, salvo que exista una obligación legítima de conservación más extensa.

9. Seguridad

Aplicamos HTTPS, control de acceso administrativo, contraseñas cifradas, sesiones y cookies seguras, protección CSRF/XSS, consultas preparadas, límites de solicitudes, tokens de un solo uso almacenados mediante hash, auditoría y respaldos protegidos. Ningún sistema es infalible; ante un incidente se aplicarán los procedimientos legales y técnicos correspondientes.

10. Derechos del titular y del representante

Puede solicitar información y acceso, rectificación y actualización, eliminación cuando proceda, oposición, suspensión o limitación, portabilidad y revisión de decisiones automatizadas. Para ejercerlos escriba al correo indicado en la sección 1, identifique la inscripción y acredite de manera razonable su identidad y representación. También puede presentar un reclamo ante la autoridad ecuatoriana competente en protección de datos personales.

11. Cookies y registros técnicos

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para seguridad y funcionamiento. Los registros técnicos pueden incluir IP, fecha, hora y eventos de seguridad. No se usan cookies publicitarias en el proceso de inscripción.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o las obligaciones aplicables. Cada consentimiento conserva la versión aceptada y su fecha. Los cambios relevantes se publicarán en esta página antes de aplicarse a nuevas inscripciones.